테무, FITI시험연구원과 품질 관리 MOU 체결…“소비자 신뢰 확보” 나서다
중국 쇼핑 플랫폼 테무(Temu)가 제품 품질 관리 강화를 위한 지속적인 노력의 일환으로 FITI시험연구원과 업무협약을 체결했다고 밝혔다.
2023년 7월 한국에 진출한 테무는 판매자가 직접 제공하는 다양한 상품을 경쟁력 있는 가격에 선보이며 소비자에게 폭넓은 선택지를 제공해왔다.
FITI시험연구원은 한국인정기구(KOLAS)가 인정한 제1호 국제공인시험기관으로 섬유, 소비재, 환경 등 다양한 산업 분야에 대한 시험 인증 서비스를 제공하고 있다.
ⓒ YouTube 채널 빵송국(좌), 니들이유머를알아?(우)
가격 잡은 테무, 품질 논란 벗을까
그동안 테무는 타오바오, 알리 익스프레스에 이어 가격 측면에서 국내 소비자들의 마음을 사로잡았지만 품질 면에서 논란이 끊이지 않았다.
오죽하면 ‘테무산’이라는 신조어가 등장할 정도다. ‘테무산’은 형태는 비슷하게 갖추고 있으나 원조 혹은 기대했던 바에 비해 퀄리티가 못 미친다는 의미로, 테무에서 판매되는 실망스러운 품질의 제품에 빗대어 쓰는 표현이다. 테무라는 플랫폼에 대한 소비자들의 인식이 어느 정도인지 확인할 수 있는 지점이다.
이런 측면에서 이번 MOU 체결을 통해 테무가 한국 소비자들의 신뢰를 회복할 수 있을지 기대된다.
ⓒ Temu(좌), FITI(우)
파트너십 통해 품질 관리 체계 강화
테무에 따르면 FITI시험연구원은 테무에서 판매되는 섬유 및 의류 제품에 대해 제3자 시험 서비스를 제공한다. 테무는 기존 품질 보증 체계에 독립적인 제3자 검증을 더해 플랫폼 내 제품이 관련 기술 기준을 충족하도록 지원한다. 또한 판매자들이 제품 품질의 일관성을 확보하고 이를 기반으로 소비자 신뢰도 제고에 나설 수 있도록 도울 방침이다.
테무는 이번 파트너십을 통해 국내 주요 시험 인증기관과의 전략적 협력을 확대하고 선제적인 품질 관리 체계를 강화할 계획이다.
테무 관계자는 “FITI시험연구원과의 협력은 플랫폼 내 품질 관리 체계를 한층 강화하고 신뢰할 수 있는 이커머스 환경을 조성하기 위한 테무의 지속적인 노력의 일환”이라며 “앞으로도 공신력 있는 기관들과 협력을 확대해 국내 소비자들이 합리적인 가격에 믿을 수 있는 제품을 구매할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
Editor진시로
2025.08.17.
